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Escreva para contato@guiadaperfumaria.com. Responde uma pessoa, não um robô, e a gente costuma responder no mesmo dia útil. Se a dúvida for sobre um pedido, mande o número junto — resolve em uma mensagem em vez de três.
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O que mandar junto, por tipo de dúvida
| Se a dúvida é sobre | Mande junto |
|---|---|
| Um pedido já feito | Número do pedido e CEP |
| Prazo de entrega | CEP de destino |
| Troca ou devolução | Número do pedido e foto do produto |
| Autenticidade | Foto do lacre e do código do lote do frasco |
| Qual perfume escolher | Perfumes que você já usou e gostou |
Antes de escrever, talvez já esteja respondido
- Envio e prazos — quanto tempo leva até a sua região
- Trocas e devoluções — como funciona e quais são os prazos
- Autenticidade — como garantimos que o frasco é original
- Formas de pagamento — PIX, cartão e parcelamento
- Rastrear pedido
Endereço de e-mail
contato@guiadaperfumaria.com — é o único canal oficial de atendimento. Sai de São Paulo capital para todo o Brasil. O prazo exato aparece no carrinho depois do CEP.