Política de Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido, entregar o produto e atender você. Não vendemos dado pessoal para ninguém. Abaixo está o que é coletado, por quanto tempo fica guardado e como você pede acesso, correção ou exclusão.
Atualizado em
Quem trata seus dados
O Guia da Perfumaria (https://guiadaperfumaria.com) é o controlador dos dados pessoais tratados neste site. Contato para assuntos de privacidade: contato@guiadaperfumaria.com.
Quais dados coletamos
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, CPF, e-mail, telefone | Identificar você, emitir nota fiscal e dar suporte | Execução de contrato e obrigação legal |
| Endereço e CEP | Calcular frete e entregar o pedido | Execução de contrato |
| Dados de pagamento | Processar a compra — tratados pelo processador de pagamento, não por nós | Execução de contrato |
| Histórico de pedidos | Suporte, troca, devolução e garantia | Execução de contrato e obrigação legal |
| Dados de navegação | Entender o uso do site e melhorar as páginas | Legítimo interesse |
| Depoimento e avaliação | Publicar sua opinião sobre um produto | Consentimento |
Avaliações e depoimentos
Publicamos avaliações de clientes com primeiro nome, inicial do sobrenome, cidade e estado. Nada disso vai ao ar sem autorização explícita da pessoa. Você pode pedir a remoção do seu depoimento a qualquer momento, sem precisar justificar, escrevendo para contato@guiadaperfumaria.com.
Com quem compartilhamos
- Processador de pagamento e plataforma de checkout — para concluir a compra
- Transportadoras — nome e endereço, para entregar o pedido
- Ferramentas de análise de uso do site — dados de navegação, de forma agregada
- Autoridades — quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Não vendemos dado pessoal, e não cedemos sua base de contato para terceiros.
Por quanto tempo guardamos
- Dados fiscais do pedido: pelo prazo exigido pela legislação tributária
- Dados de atendimento: enquanto durar a relação, e depois pelo prazo de eventual defesa em processo
- Dados de navegação: por período limitado, em forma agregada
- Depoimentos: enquanto você autorizar
Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar o que temos
- Corrigir dado incompleto, inexato ou desatualizado
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dado desnecessário
- Pedir portabilidade
- Revogar consentimento — inclusive o de publicação de depoimento
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@guiadaperfumaria.com. Respondemos no prazo legal.
Cookies e medição de uso
Usamos cookies necessários para o funcionamento do carrinho e do checkout, e cookies de análise para entender como as páginas são usadas. Você pode bloquear cookies nas configurações do navegador — os necessários, se bloqueados, impedem a finalização da compra.
A ferramenta de análise que usamos é o Google Analytics 4. Ela registra páginas abertas, cliques em botões e links, profundidade de rolagem e tempo de permanência, para sabermos quais páginas ajudam e quais atrapalham. A base legal é o legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX).
Três coisas que valem estar escritas, porque nem toda loja faz assim:
- Nenhum dado que identifique você é enviado. Não mandamos nome, e-mail, telefone, CPF, CEP nem endereço para a ferramenta de análise, e desligamos o recurso do Google que tentaria detectar esses dados sozinho nas páginas.
- Nada é usado para publicidade. Os sinais de anúncio do Google saem desligados por padrão nas nossas páginas (armazenamento de anúncio, dados de anúncio do usuário e personalização de anúncio saem negados no padrão do Consent Mode v2), e não usamos os Indicadores do Google. Não construímos público de remarketing com a sua navegação.
- Os dados ficam 14 meses e depois são apagados automaticamente pelo Google.
Se quiser bloquear a medição, pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics ou ativar a proteção contra rastreamento do seu navegador. Nada do site deixa de funcionar por causa disso — a medição não participa da compra.
Segurança
O site é servido por conexão criptografada. Não armazenamos dados de cartão. Nunca pedimos senha ou código de segurança por e-mail ou mensagem.
Mudanças nesta política
Quando esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudança relevante é comunicada por e-mail a quem tiver pedido ativo.